Marketplace jasa lokal yang menang lewat kepercayaan, bukan volume.
Serabutanku mempertemukan warga Tangerang Selatan dan sekitarnya dengan penyedia jasa lokal — dari tukang dan guru privat sampai jasa niche yang sulit ditemukan di platform besar — dengan alur pesanan, pembayaran, dan penyelesaian sengketa yang tercatat penuh.
Angka di atas dihitung langsung dari database dan saat ini masih nol — Serabutanku berada di tahap pra-peluncuran. Tidak ada angka simulasi.
Masalah
Pencarian jasa harian di Indonesia masih berjalan lewat grup WhatsApp komplek, status Facebook, dan rekomendasi mulut ke mulut. Akibatnya: harga tidak transparan, kualitas tidak bisa diverifikasi, tidak ada rekam jejak, dan tidak ada pihak yang bertanggung jawab saat pekerjaan bermasalah.
Platform besar menyelesaikan sebagian dari ini untuk kategori populer, tetapi memakai model agen berseragam yang menutup penyedia individu dan mengabaikan jasa niche — justru bagian pasar yang paling sering dicari di tingkat lingkungan.
Solusi
- Trust Score 0–100 — satu angka gabungan dari rating, jumlah ulasan, kecepatan respons, dan pengalaman. Pembeli tidak perlu menafsirkan bintang lagi.
- Penyedia sebagai sosok asli — profil dengan wajah, cerita, portofolio, dan verifikasi identitas (KTP + selfie), bukan akun toko anonim.
- Transaksi tercatat penuh — pesanan, negosiasi chat, bukti pembayaran, konfirmasi admin, penyelesaian, ulasan, dan jalur sengketa berada dalam satu alur.
- Ulasan yang tidak bisa dipalsukan — hanya pelanggan dengan pesanan berstatus selesai yang bisa menulis ulasan.
Model pendapatan
Tiga sumber pendapatan yang sudah tertanam di dalam produk:
Komisi transaksi
- Transaksi < Rp 100.000 — 5%
- Rp 100.000 – Rp 499.999 — 7%
- ≥ Rp 500.000 — 10%
Langganan penyedia
Penempatan unggulan
Strategi pasar
Kami sengaja memulai dari satu kantong padat, bukan menyebar tipis se-Indonesia. Kepadatan penyedia per wilayah adalah syarat agar marketplace jasa terasa berguna sejak pemakaian pertama.
Wilayah fase pertama: BSD City, Gading Serpong, Alam Sutera, Bintaro, Karawaci, Tangerang Selatan. Setiap wilayah punya halaman tersendiri dengan data terstruktur lokal untuk menangkap pencarian “jasa + nama wilayah”.
Ekspansi berikutnya mengikuti pola yang sama: Jakarta Selatan dan Depok, lalu kota penyangga lain, dengan taksonomi jasa yang sudah tersedia (486 jenis jasa aktif) sehingga tidak perlu dibangun ulang per kota.
Status & fokus berikutnya
- Produk end-to-end sudah berjalan: pendaftaran, kurasi admin, pesanan, chat, pembayaran, ulasan, sengketa.
- Verifikasi identitas penyedia dan moderasi konten otomatis sudah aktif.
- Fokus sekarang: akuisisi penyedia di wilayah fase pertama dan permintaan pertama dari pengguna.
- Berikutnya: pembayaran otomatis di dalam platform dan payout terjadwal ke penyedia.
Ingin berdiskusi lebih lanjut?
Kami terbuka untuk percakapan dengan investor, mitra wilayah, dan calon penyedia jasa.